Politica de Confidențialitate Zinx | 2026

Colectăm informații personale atunci când te înregistrezi pe platforma noastră, inclusiv nume, prenume, dată de naștere, adresă de contact, adresă de e-mail și număr de telefon. Pentru a verifica identitatea ta conform procedurilor noastre de Know Your Client (KYC), solicităm și documente de identificare valide (pașaport, buletin de identitate sau permis de conducere). De asemenea, colectăm date despre activitatea ta de joc, istoricul tranzacțiilor financiare, adresa IP, informații despre dispozitiv și preferințele tale de comunicare. Aceste informații sunt esențiale pentru a funcționa contul tău și pentru a respecta obligațiile noastre de conformitate.

Datele personale ale tale sunt utilizate pentru a verifica identitatea și vârsta (trebuie să ai cel puțin 18 ani), pentru a procesa depunerile și retirerile în RON, pentru a administra contul tău și a oferi suportul nostru 24/7 prin chat live, e-mail și telefon. Folosim informațiile tale pentru a detecta și preveni frauda, pentru a respecta legislația de joc responsabil și pentru a aplica limitele de depunere și timp de joc pe care le-ai stabilit. De asemenea, analizez datele pentru a îmbunătăți serviciile și pentru a te notifica despre promoții și oferte personalizate, doar dacă ai consimțit la comunicări de marketing.

Prelucrarea datelor tale se bazează pe mai multe temeiuri legale. Contractul nostru cu tine (Termenii și Condițiile acceptate la înregistrare) permite colectarea și utilizarea informațiilor necesare pentru a furniza serviciile de joc. Obligațiile legale și de conformitate ne impun să verificăm identitatea prin procedura KYC conform cerințelor ONJN (Autoritatea Națională pentru Jocuri de Noroc). Interesele noastre legitime includ prevenirea fraudei, securitatea platformei și protecția altor jucători. Consimțământul tău explicit este cerut pentru comunicări de marketing și pentru utilizarea anumitor cookie-uri.

Datele tale pot fi partajate cu furnizori de servicii terți care ne ajută să operăm platforma: procesatori de plăți (Mastercard, Visa, Neteller, Okto Cash, Skrill, Paysafecard), furnizori de jocuri (Netent, Playtech, Big Time Gaming, Pragmatic Play și alți parteneri), și furnizori de cazino live. Autoritățile de reglementare, inclusiv ONJN, pot primi informații dacă legea o cere. În situații rare, datele pot fi dezvăluite autorităților legale sau în scopuri de prevenire a fraudei. Nu vândem niciodată datele personale ale tale unor terți pentru scopuri de marketing. Toți partenerii noștri sunt obligați prin contracte să respecte confidențialitatea și securitatea datelor tale.

Păstrăm datele personale ale tale cât timp contul tău este activ și pentru o perioadă rezonabilă după închiderea acestuia, conform cerințelor ONJN și legislației aplicabile. Informațiile de identificare și tranzacțiile financiare sunt reținute pentru scopuri de conformitate și audit conform standardelor industriei. Datele despre joc și istoricul contului sunt păstrate pentru a verifica reclamații și pentru a preveni frauda. Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite circumstanțe, cu excepția informațiilor pe care trebuie să le păstrăm din obligații legale. Te vom notifica înainte de ștergerea datelor sensibile.

Ai dreptul să accesezi datele personale pe care le deținem despre tine și să primești o copie în format electronic. Poți cere corectarea informațiilor inexacte sau incomplete. În anumite circumstanțe, poți cere ștergerea datelor tale, cu excepția celor pe care trebuie să le păstrăm din motive legale. Ai dreptul la portabilitate datelor și poți retrage consimțământul pentru comunicări de marketing oricând. Poți obiecta la prelucrarea datelor în scopuri de marketing și poți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații. Pentru a exercita aceste drepturi, contactează echipa noastră de conformitate prin canalele de suport oficial.

Implementăm măsuri de securitate avansate pentru a proteja datele tale: criptare SSL pe întreaga platformă, verificare KYC riguroasă, și limite de depunere și timp de joc pentru joc responsabil. Contul tău este protejat printr-o parolă puternică pe care numai tu ar trebui să o cunoști. Avem sisteme de detecție a fraudei și monitorizare continuă a activității. Datele sensibile sunt stocate pe servere securizate cu acces restricționat. Deși facem tot posibilul să protejăm informațiile, nicio metodă de transmisie pe internet nu este 100% sigură; utilizezi platforma noastră pe propria răspundere. Te sfătuim să nu partajezi niciodată credențialele tale cu nimeni.

Folosim cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a îmbunătăți experiența ta pe platforma noastră. Cookie-urile ne ajută să îți salvez preferințele, să autentific contul și să măsor performanța site-ului. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea serviciilor; altele sunt opționale și necesită consimțământul tău. Poți gestiona preferințele tale de cookie-uri prin setările browserului, deși dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea. Pentru detalii complete despre cookie-urile pe care le folosim, tipurile lor și cum să le gestionezi, consultă Politica noastră de Cookie-uri.

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, în legislație sau din alte motive. Vei fi notificat prin e-mail sau printr-un anunț pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a unor modificări semnificative. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii politici. Te încurajez să consulți periodic această pagină pentru a rămâne informat despre cum protejăm datele tale.

Dacă ai întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre cum gestionăm datele tale, contactează echipa noastră de suport 24/7 prin chat live pe platformă, prin e-mail la [email protected], sau prin telefon la +40 800 476 568. Pentru solicitări formale privind datele personale sau pentru a depune o plângere, poți contacta Oficerul nostru de Protecția Datelor prin canalele de suport. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de protecție a datelor din România.